火绒安全发布《关于近期explorer误报问题说明》。说明称，该误报为微软补丁更新后触发火绒之前查杀特征导致，涉及系统版本为windows10 22h2 64位和32位，该问题已于2024年1月12日紧急升级病毒库解决，为避免您遇到相同问题，请尽快升级火绒病毒库版本。
同事电脑Win10升级之后，发现无法进入桌面。我猜想：要激发这个bug，一 windows10 22h2 升级；二 火绒杀毒软件没有更新到最新版本；同时满足两个条件，激发黑屏。好在这个bug能够进入任务管理器，否则不得重装？一般人遇到这个情况，估计有半数要考虑重装系统。
如果是相同问题，那么下面火绒安全贴出来的处理方法，能够100%解决该问题。原理就是通过任务管理器升级火绒，最新版火绒不会误杀 explorer.exe。
1、CTRL+SHIFT+ESC调出任务管理器；
2、左上角，文件--运行新任务--浏览，进入火绒安装路径，双击HRUpdate.exe，点击确定；
个人版默认安装路径为C:\Program Files (x86)\Huorong\Sysdiag\bin；
企业版终端默认安装路径为C:\Program Files (x86)\Huorong\ESEndpoint\bin；
3、可能会弹出火绒升级界面，若没有弹出，需要Alt+Tab切换到升级窗口，点击升级；
4、升级后，再点击任务管理器的文件--运行新任务--输入cmd，勾选“以系统管理权限创建此任务”--在cmd窗口输入sfc /scanfile=c:\windows\explorer.exe回车
5、运行新任务输入explorer.exe。
正常进入桌面之后，第一时间卸载火绒，我宁可裸奔也不要再遭遇各种软件无法使用，开机异常等问题发生。